陽江到高郵物流公司
陽江到高郵物流專線是陽江的物流運(yùn)輸企業(yè),為發(fā)貨企業(yè)和個(gè)人提供3方起拼 每日兩班零擔(dān)配載、提供私家車全程GPS定位跟蹤托運(yùn)服務(wù)運(yùn)送、跨省千公里以上長(zhǎng)途轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù)、專注承運(yùn)3米以上超長(zhǎng)超重貨品承運(yùn)2類超限貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)服務(wù)等業(yè)務(wù)。當(dāng)日發(fā)車,極速直達(dá),如期送達(dá),報(bào)價(jià)公道透明。備有多部多種噸位廂式、平板、拖掛、高低欄運(yùn)輸車輛,歡迎企業(yè)、工廠、個(gè)人貨主當(dāng)面、撥打24小時(shí)專屬服務(wù)熱線致電詳細(xì)洽談。
客戶反饋系統(tǒng)
意見收集
多渠道收集客戶意見,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)
- 多渠道意見收集
- 定期客戶回訪
- 滿意度調(diào)查
- 問題及時(shí)反饋
持續(xù)改進(jìn)
根據(jù)客戶反饋持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量
- 問題分析改進(jìn)
- 服務(wù)流程優(yōu)化
- 服務(wù)質(zhì)量提升
- 客戶滿意度提升
二至三天貨物可送達(dá)::高郵街道、高郵經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)(馬棚街道)、高郵湖西新區(qū)(送橋鎮(zhèn))、高郵城南經(jīng)濟(jì)新區(qū)(車邏鎮(zhèn))、三垛鎮(zhèn)、卸甲鎮(zhèn)、界首鎮(zhèn)、臨澤鎮(zhèn)、甘垛鎮(zhèn)、龍虬鎮(zhèn)、湯莊鎮(zhèn)、周山鎮(zhèn)。 陽江到高郵物流專線讓您發(fā)貨不僅可以降低運(yùn)輸成本,還能夠提升您的物流配送體驗(yàn)。提供提供4.2米-17.5米8種車型整車貨物全包運(yùn)輸、3方起拼 每日兩班零擔(dān)配載、專注承運(yùn)3米以上超長(zhǎng)超重貨品承運(yùn)2類超限貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)服務(wù)、跨省千公里以上長(zhǎng)途轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù),海量返程順路運(yùn)力資源 低價(jià)高效返程運(yùn)力調(diào)用服務(wù)等物流服務(wù),小時(shí)實(shí)時(shí)貨物查詢,實(shí)惠,時(shí)效有保障,可以門到門直達(dá)、站到站配送、站到門服務(wù)。
經(jīng)營理念落地服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)表
| 經(jīng)營理念 | 落地服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 考核指標(biāo) | 達(dá)標(biāo)值 | 監(jiān)督方式 |
|---|---|---|---|---|
| 人無我有 | 提供送貨到倉+倉單錄入+卸貨基礎(chǔ)費(fèi)180元/票起專屬服務(wù)、承接50噸以上超重超限大件17.5米低平板車直達(dá)專項(xiàng)方案、24h查貨等獨(dú)有服務(wù) | 獨(dú)有服務(wù)覆蓋率 | ≥90% | 月度抽檢 |
| 人有我優(yōu) | 時(shí)效準(zhǔn)點(diǎn)率提升至98%、理賠時(shí)效≤7天、客戶滿意度≥95% | 客戶滿意度 | ≥95% | 季度調(diào)研 |
| 人優(yōu)我新 | 每季度推出1-2項(xiàng)新服務(wù)、定制化方案占比≥30%、信息系統(tǒng)季度迭代 | 新服務(wù)落地?cái)?shù) | ≥2項(xiàng)/季度 | 年度復(fù)盤 |
| 珍惜所托 一如親送 | 貨物貨物破損概率≤0.5%、全程GPS跟蹤、一對(duì)一客服對(duì)接 | 貨物貨物破損概率 | ≤0.5% | 實(shí)時(shí)監(jiān)控 |
*服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)未達(dá)標(biāo)將對(duì)責(zé)任部門追責(zé),客戶可參與年度服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審,提出優(yōu)化建議
在陽江市區(qū)及周邊都可以覆蓋全城五十余商圈 免費(fèi)上門取貨,提供門到門直送,提供上門勘測(cè)、打包搬運(yùn)拆裝、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村落無盲區(qū)配送到家服務(wù)等一體化物流運(yùn)輸服務(wù),省心放心。配送時(shí)效提升三成 運(yùn)費(fèi)直降百分之十五性價(jià)比更優(yōu),能夠?qū)⒇浳锟焖偎瓦_(dá)目的地,會(huì)讓您全程無憂。
發(fā)貨城市 陽江送達(dá)城市 高郵同時(shí),陽江物流公司為了方便廣大客戶從陽江到高郵的不同配送周期和運(yùn)輸成本要求,特推出陽江到高郵物流公司相關(guān)業(yè)務(wù)資費(fèi)親民,時(shí)效有保障,可以門到門直送。以此來降低從陽江到高郵運(yùn)送的運(yùn)輸成本,提高陽江到高郵的物流周轉(zhuǎn)率,以便為新老客戶提供更加完善的從陽江到高郵的一站式優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)!根據(jù)客戶多樣化的需求,量身量身定制物流解決方案,攻克物流運(yùn)輸痛點(diǎn)。
陽江到高郵物流公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 高郵、陽江、界首、臨澤、陽江市準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 臨澤、高郵、界首、陽江、陽江市安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(高郵、陽江市、臨澤、陽江、界首) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(界首、陽江、高郵、陽江市、臨澤)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-15 21:55:29| 關(guān)注人氣:4643
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