廣州到永城市物流公司
到永城市物流專線系佳豪鑫物流重點專線規(guī)劃項目。當(dāng)日18點前接單當(dāng)日速發(fā) 直達(dá)無中轉(zhuǎn),2至5天內(nèi)精準(zhǔn)送達(dá)至:商丘永城市。提供廣州直達(dá)永城市物流貨運、覆蓋全國50余座核心城市干線直送服務(wù)、支持單件與批量兩類行李包裹速運業(yè)務(wù)、專注承運3米以上超長超重貨品承運2類超限貨物運輸業(yè)務(wù)服務(wù)、長短途車輛調(diào)配業(yè)務(wù)、貨物專線運輸代理服務(wù)服務(wù)服務(wù)服務(wù)、提供常溫與恒溫兩類倉儲一體化倉儲托管業(yè)務(wù)、分流卸貨、提供倉儲運輸配送一體化3合1第三方物流承攬業(yè)務(wù)等服務(wù)。市區(qū)十公里內(nèi)免收費用市內(nèi)上門服務(wù),提供多類型貨物打包服務(wù)。您撥打?qū)>€電話一鍵咨詢服務(wù),3分鐘內(nèi)快速響應(yīng)服務(wù),余下事宜由我們?nèi)珯?quán)處理!與我們相識,就是您擁有一切放心的開始……
物流操作人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及響應(yīng)時效表
| 崗位類型 | 核心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 異常響應(yīng)時效 | 服務(wù)時長 | 培訓(xùn)要求 |
|---|---|---|---|---|
| 客服人員 | 耐心解答、主動反饋、及時處理投訴 | 5分鐘內(nèi)響應(yīng) | 7×24小時 | 每月1次服務(wù)禮儀培訓(xùn) |
| 裝卸人員 | 輕拿輕放、按規(guī)范裝車、無野蠻操作 | 即時處理破損異常 | 按作業(yè)時間 | 崗前安全操作培訓(xùn)+每月復(fù)訓(xùn) |
| 跟蹤人員 | 實時監(jiān)控、主動預(yù)警、精準(zhǔn)反饋進(jìn)度 | 10分鐘內(nèi)處理異常 | 7×24小時 | 每周1次系統(tǒng)操作培訓(xùn) |
| 理賠人員 | 快速審核、透明賠付、主動溝通 | 1個工作日內(nèi)受理 | 工作日8:00-18:00 | 每月1次保險條款培訓(xùn) |
*操作人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與績效掛鉤,客戶好評可獲額外獎勵
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“敬客至上,愛貨如珍,98%貨物無損送達(dá)率”的服務(wù)理念,憑借廣州至永城市物流的服務(wù)平臺,始終致力于為客戶提供高品質(zhì)高效的廣州到永城市物流公司,廣州物流到永城市,廣州到永城市物流覆蓋全國50余座核心城市干線直送服務(wù)服務(wù)。備有配備5名專屬客服的24小時專屬服務(wù)熱線,客服團(tuán)隊全天候在線客服值守值守,開通5條以上專線電話,及時響應(yīng)來電,10分鐘快速響應(yīng)發(fā)貨需求需求。公司擁有各類車型,有各種車廂長短、噸位大小的全封閉的、半封閉的、大件貨品專用平板運輸車、保溫車、恒溫恒溫冷藏車運輸運輸、大噸位特種超寬車等各種車輛及國內(nèi)各地聯(lián)運返程回程順路運力。
易碎品運輸:貨物破損概率低于0.05%+全額賠付
采用定制防震緩沖包裝,易碎品運輸貨物破損概率控制在0.05%以下,遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平;若發(fā)生破損,除全額賠付外,額外補(bǔ)償500元誤工損失費。
- ? 低貨物破損概率:≤0.05%行業(yè)領(lǐng)先
- ? 全額賠付:按實際價值賠償
- ? 誤工補(bǔ)償:額外500元損失費
廣州到永城市物流費用明細(xì)
至永城市貨物運輸總費用分重貨按噸、輕貨按方兩種計費方式。每日三班 定點準(zhǔn)時發(fā)車,從廣州發(fā)永城市物流,支持公路干線直運服務(wù)+航空加急運輸2種運輸方式等運輸方式的不同,也會造成運輸方式不同 時效差異1至3天,一般情況下 2-5天內(nèi)可到達(dá)的。根據(jù)油價波動及季節(jié)因素 實際價格隨市場合理變動,配備10名以上5年經(jīng)驗資深貨物配載專員,優(yōu)化貨物裝載方案 為客戶減少10%-15%運輸開支。在采集、分析、整合即時物流數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,為客戶根據(jù)貨量及時效需求 定制3套專屬物流方案,提供實現(xiàn)倉儲運輸配送一體化3大物流功能集成和整合全國100余家合作網(wǎng)點社會物流資源服務(wù),智慧物流調(diào)度平臺提高三成物流管理效率、優(yōu)選貨物運輸路線降低一成五運營成本。
廣州到永城市物流公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 永城市、廣州、商丘準(zhǔn)時到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 永城市、商丘、廣州安全準(zhǔn)時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應(yīng)、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(yīng)(永城市、廣州、商丘) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(商丘、永城市、廣州)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-15 22:04:05| 關(guān)注人氣:212
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