惠州到武漢物流公司
惠城區(qū)、惠陽(yáng)區(qū)、惠東縣、博羅縣、龍門縣(詳細(xì)取貨位置請(qǐng)電話溝通)
榮譽(yù)見(jiàn)證實(shí)力,口碑鑄就品牌
行業(yè)榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)
行業(yè)認(rèn)可,榮譽(yù)加身
- 物流行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)
- 服務(wù)質(zhì)量示范企業(yè)
- 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范單位
- 用實(shí)力贏得榮譽(yù)
客戶評(píng)選獎(jiǎng)項(xiàng)
客戶認(rèn)可,才是最高榮譽(yù)
- 客戶滿意度金獎(jiǎng)
- 最佳合作伙伴獎(jiǎng)
- 服務(wù)創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎(jiǎng)
- 客戶的認(rèn)可是最大動(dòng)力
社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)項(xiàng)
承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,獲得社會(huì)認(rèn)可
- 綠色物流示范企業(yè)
- 就業(yè)貢獻(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)
- 公益慈善先進(jìn)單位
- 做有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)
創(chuàng)新發(fā)展獎(jiǎng)項(xiàng)
創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展,獲得創(chuàng)新認(rèn)可
- 物流科技創(chuàng)新獎(jiǎng)
- 商業(yè)模式創(chuàng)新獎(jiǎng)
- 數(shù)字化轉(zhuǎn)型先鋒獎(jiǎng)
- 創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力
江岸區(qū)、武昌區(qū)、江漢區(qū)、硚口區(qū)、漢陽(yáng)區(qū)、青山區(qū)、洪山區(qū)、東西湖區(qū)、漢南區(qū)、蔡甸區(qū)、江夏區(qū)、黃陂區(qū)、新洲區(qū)、仙桃市、天門市、潛江市。(較遠(yuǎn)縣城和地區(qū)請(qǐng)撥打我司客服熱線)
服務(wù)承諾及質(zhì)量目標(biāo)量化表
| 指標(biāo)類型 | 具體指標(biāo) | 承諾/目標(biāo)值 | 考核維度 | 保障措施 |
|---|---|---|---|---|
| 服務(wù)承諾 | 運(yùn)輸業(yè)務(wù)準(zhǔn)確到達(dá)率 | ≥99% | 貨物送達(dá)指定地點(diǎn)準(zhǔn)確率 | 線路優(yōu)化+專人跟蹤 |
| 運(yùn)輸業(yè)務(wù)到貨及時(shí)度 | ≥96% | 按約定時(shí)效送達(dá)完成率 | 實(shí)時(shí)路況監(jiān)控+備用方案 | |
| 投訴處理時(shí)間 | ≤24小時(shí) | 投訴響應(yīng)至解決閉環(huán)時(shí)長(zhǎng) | 24小時(shí)投訴中心專人對(duì)接 | |
| 質(zhì)量目標(biāo) | 倉(cāng)儲(chǔ)平均利用率 | ≥70% | 倉(cāng)儲(chǔ)空間有效使用占比 | 智能分倉(cāng)+庫(kù)存優(yōu)化 |
| 貨物差錯(cuò)率 | <0.3% | 貨物錯(cuò)發(fā)/漏發(fā)/貨物破損概率 | 全程掃碼+多層驗(yàn)收 | |
| 客戶滿意率 | ≥98% | 服務(wù)后客戶評(píng)價(jià)滿意度 | 定期回訪+服務(wù)優(yōu)化 |
*所有指標(biāo)按月統(tǒng)計(jì)考核,未達(dá)標(biāo)將啟動(dòng)客戶補(bǔ)償機(jī)制
發(fā)貨須知
1、客戶需清楚貨物的具體重量和具體方數(shù)和貨物名稱以及包裝方式,我司才能根據(jù)具體情況給予合適報(bào)價(jià);
2、貨物內(nèi)不可攜帶管制器材以及易燃易爆等危險(xiǎn)品,若有隱瞞我司有權(quán)交由相關(guān)部門進(jìn)行處理;
3、我司目前對(duì)于新客戶發(fā)貨僅支持運(yùn)價(jià)現(xiàn)付或到付,若有回單付、月度結(jié)算等其他支付方式,我司根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整;
4、可以從惠州托運(yùn)電瓶車或電動(dòng)車到武漢嗎?一般正規(guī)生產(chǎn)的電瓶車是可以從惠州托運(yùn)到武漢的,需要打木架才能發(fā)貨;
收貨須知
1、我司惠州到武漢的物流運(yùn)輸方式是點(diǎn)到點(diǎn)運(yùn)送,貨物抵達(dá)我司武漢站點(diǎn)后會(huì)有專人打電話通知您取貨;
2、屆時(shí)需要您帶好相關(guān)證明材料才能取貨,如果有送貨需求也可咨詢我司武漢客服;
惠州到武漢物流專線大宗業(yè)務(wù)電話游經(jīng)理,歡迎撥打全天候服務(wù)熱線致電詳細(xì)洽談!
惠州至武漢物流服務(wù)項(xiàng)目 服務(wù)項(xiàng)目 提供常溫+恒溫2類倉(cāng)儲(chǔ)一站式托管服務(wù)、物流專線、提供4.2米-17.5米8種車型整車整車運(yùn)輸、零擔(dān)貨運(yùn)、設(shè)備搬運(yùn)、大件貨物吊運(yùn)、支持單件+批量2種行李托運(yùn)服務(wù)、提供私家車全程實(shí)時(shí)GPS定位追蹤托運(yùn)服務(wù)運(yùn)送、低溫冷鏈運(yùn)輸 包裝服務(wù) 針對(duì)各類易損易劃傷提供專業(yè)打木架打包裝服務(wù),例如電瓶車、空調(diào)、家具、貴重設(shè)備等均可打木架木箱,也提供上門打包裝服務(wù); 服務(wù)保障 我司車輛均是5年內(nèi)購(gòu)置,車況良好且各項(xiàng)車輛證件和運(yùn)送保險(xiǎn)齊全,一旦貨物出險(xiǎn)將有專人全程負(fù)責(zé)處理理賠事宜,您可放心把貨物托運(yùn)給我們。業(yè)務(wù)部:全天進(jìn)行業(yè)務(wù)接單工作,多個(gè)業(yè)務(wù)電話同時(shí)接聽(tīng)為您解決物流資費(fèi)問(wèn)題;
客服部:負(fù)責(zé)客戶查單和開(kāi)單工作,可隨時(shí)隨地查看您的貨物運(yùn)送具體情況;
物流部:負(fù)責(zé)市內(nèi)短途配送、整車裝卸貨,及時(shí)安排貨物流轉(zhuǎn)保障運(yùn)輸時(shí)效;
找惠州到武漢物流公司為什么要選惠州物流
品牌保障:物流從事惠州至武漢輻射全國(guó)50余座核心城市干線直通運(yùn)輸工作近年,是惠州物流品牌企業(yè),優(yōu)質(zhì)貨運(yùn)供應(yīng)商,提供穩(wěn)妥安全的多元化運(yùn)送方案!
公司實(shí)力:物流線路從惠州輻射到武漢周邊地區(qū),擁有近百輛車送惠州發(fā)往武漢的調(diào)度能力,完善的物流體系,為您提供最安全高效的運(yùn)送服務(wù)。
客戶承諾:我司承諾堅(jiān)持以誠(chéng)信為本,心懷感恩服務(wù)每一位客戶,用心做好每一次運(yùn)送服務(wù),在物流事業(yè)持續(xù)發(fā)光發(fā)熱;
責(zé)任明確:撥打?qū)>€電話一鍵咨詢,3分鐘內(nèi)快速回復(fù),為你提供貨物裝卸、運(yùn)送、包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、一對(duì)一專人對(duì)接門到門直達(dá)一站式物流專線服務(wù),責(zé)任明確是物流第一核心生產(chǎn)理念!
物流包裝服務(wù)
根據(jù)我司多年從事物流工作和物流行業(yè)相關(guān)研究顯示,在運(yùn)送途中有近%破損的物件是因包裝不當(dāng)導(dǎo)致,為了減少貨物運(yùn)送損壞的幾率,惠州物流為您提高專業(yè)貨物包裝服務(wù),可為您解決貨物運(yùn)送包裝安全問(wèn)題。
惠州到武漢物流公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 惠州、武漢、龍門縣、博羅縣、武昌區(qū)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 惠州、博羅縣、武昌區(qū)、武漢、龍門縣安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(龍門縣、武昌區(qū)、武漢、惠州、博羅縣) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(惠州、龍門縣、武漢、博羅縣、武昌區(qū))客戶滿意度持續(xù)提升
文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-14 08:13:42| 關(guān)注人氣:4220
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