深圳到佛山物流公司
深圳到佛山物流為工廠、貿(mào)易商、批發(fā)商等貨主提供整車、零擔(dān)、大型項(xiàng)目設(shè)備承運(yùn)服務(wù)、普通快運(yùn)與快速運(yùn)輸、遷移與車間搬遷貨運(yùn)業(yè)務(wù)、充足的返程空車運(yùn)輸資源 優(yōu)惠快捷的回程車調(diào)度服務(wù)等一體化貨運(yùn)配送解決方案。在深圳周邊都可以城區(qū)免費(fèi)上門提貨服務(wù)，運(yùn)送至指定地點(diǎn)。我司與保險(xiǎn)公司合作，可放心委托運(yùn)輸
客戶滿意度管理與提升
| 滿意度維度 | 調(diào)查方式 | 滿意度指標(biāo) | 改進(jìn)措施 |
|---|---|---|---|
| 服務(wù)態(tài)度 | 電話回訪 | ≥95% | 服務(wù)禮儀培訓(xùn) |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 系統(tǒng)數(shù)據(jù) | ≥97% | 優(yōu)化運(yùn)輸路線 |
| 貨物安全 | 理賠數(shù)據(jù) | ≥99.5% | 加強(qiáng)包裝防護(hù) |
| 溝通效率 | 在線評(píng)價(jià) | ≥96% | 增加客服人員 |
*定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量
深圳物流公司為提升客戶貨物運(yùn)輸體驗(yàn)，保障貨物準(zhǔn)時(shí)送達(dá)并建立長(zhǎng)期穩(wěn)固合作，我們特設(shè)專屬貨運(yùn)業(yè)務(wù)專屬顧問(wèn)與貨車調(diào)配專業(yè)專員對(duì)接您的專屬客戶經(jīng)理，如果您有任何深圳到佛山貨運(yùn)相關(guān)問(wèn)題都可聯(lián)系我司客服，我們將竭誠(chéng)為您答疑。
贈(zèng)送最高50萬(wàn)貨運(yùn)險(xiǎn)理賠時(shí)效3個(gè)工作日類型及賠付標(biāo)準(zhǔn)表
| 保險(xiǎn)類型 | 投保費(fèi)率 | 承保范圍 | 賠付時(shí)效 | 賠付上限 |
|---|---|---|---|---|
| 基礎(chǔ)貨運(yùn)險(xiǎn) | 0.03% | 破損、丟失、交通事故、自然災(zāi)害 | 5個(gè)工作日 | 貨物實(shí)際價(jià)值（≤100萬(wàn)） |
| 危險(xiǎn)品專項(xiàng)險(xiǎn) | 0.15% | 基礎(chǔ)險(xiǎn)+泄漏、爆炸（合規(guī)品類） | 7個(gè)工作日 | 貨物實(shí)際價(jià)值（≤500萬(wàn)） |
| 超大件設(shè)備險(xiǎn) | 0.12% | 基礎(chǔ)險(xiǎn)+傾覆、碰撞、吊裝損壞 | 7個(gè)工作日 | 設(shè)備實(shí)際價(jià)值（≤800萬(wàn)） |
| 全險(xiǎn)保障 | 0.18% | 以上所有+延誤、污染、盜搶 | 5個(gè)工作日 | 貨物實(shí)際價(jià)值（≤1000萬(wàn)） |
*投保需提供貨物價(jià)值證明，理賠需在簽收后48小時(shí)內(nèi)申請(qǐng)
我司深圳到佛山貨運(yùn)直達(dá)線路至今已開通十周年，我們通過(guò)整合廠家資源結(jié)合自有車輛優(yōu)勢(shì)，已和眾多工廠、批發(fā)商等貨主形成長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的合作關(guān)系，是深圳到佛山區(qū)域高品質(zhì)貨物運(yùn)輸服務(wù)商，深圳到佛山貨運(yùn)直達(dá)線路每日固定時(shí)段安排班車發(fā)運(yùn)時(shí)效有保障運(yùn)輸定價(jià)讓利客戶，同時(shí)為了滿足客戶不同發(fā)貨地的運(yùn)輸需求，特別設(shè)立深圳貨運(yùn)分部，提供優(yōu)質(zhì)深圳到佛山貨運(yùn)專線服務(wù)，恭候?qū)＞€電話問(wèn)詢了解！
深圳到佛山物流公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 深圳、佛山、禪城區(qū)、南海區(qū)、資源準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 南海區(qū)、深圳、資源、佛山、禪城區(qū)安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（深圳、南海區(qū)、佛山、禪城區(qū)、資源） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾，確保（深圳、佛山、禪城區(qū)、資源、南海區(qū)）客戶滿意度持續(xù)提升
文章來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-17 19:55:03| 關(guān)注人氣:5871
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