湛江到鄂爾多斯伊金霍洛旗物流運(yùn)輸服務(wù)商
湛江到鄂爾多斯伊金霍洛旗物流直達(dá)專(zhuān)線屬于佳豪鑫物流骨干線路。每日定點(diǎn)發(fā)車(chē)、直達(dá)專(zhuān)線,2-5天內(nèi)能夠送達(dá)至:鄂爾多斯伊金霍洛旗。可提供湛江直達(dá)運(yùn)輸鄂爾多斯伊金霍洛旗整車(chē)運(yùn)輸服務(wù)、零擔(dān)貨運(yùn)服務(wù)、大件貨物運(yùn)輸、大型貨物承運(yùn)、機(jī)械設(shè)備運(yùn)輸、集裝箱直達(dá)專(zhuān)線、轎車(chē)托運(yùn)服務(wù)、摩托車(chē)運(yùn)輸服務(wù)、酒類(lèi)飲料運(yùn)輸服務(wù)、搬家物品運(yùn)輸服務(wù)、跨省市搬遷服務(wù)、直達(dá)物流公司等服務(wù)。僅需一通電話,全流程代辦。公司標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程如下:接單→上門(mén)取貨→裝載啟運(yùn)→干線運(yùn)輸→分撥卸貨分揀→末端配送→簽收回單→信息反饋。
客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 考核指標(biāo) |
|---|---|---|
| 電話接聽(tīng) | 電話鈴響3聲內(nèi)接聽(tīng),使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ) | 接聽(tīng)率≥98% |
| 咨詢(xún)回復(fù) | 專(zhuān)業(yè)準(zhǔn)確解答,不清楚的問(wèn)題30分鐘內(nèi)回復(fù) | 準(zhǔn)確率≥95% |
| 上門(mén)提貨服務(wù) | 按照約定時(shí)間到達(dá),誤差不超過(guò)30分鐘 | 準(zhǔn)時(shí)率≥95% |
| 貨物跟蹤 | 提供實(shí)時(shí)貨物位置信息,異常情況及時(shí)通報(bào) | 信息準(zhǔn)確率≥99% |
| 投訴處理 | 接到投訴24小時(shí)內(nèi)響應(yīng),3個(gè)工作日內(nèi)解決 | 解決率≥90% |
| 客戶(hù)回訪 | 服務(wù)完成后3日內(nèi)進(jìn)行滿意度回訪 | 回訪率100% |
*服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)透明,接受客戶(hù)監(jiān)督
公司介紹
佳豪鑫物流貨物為本”的經(jīng)營(yíng)宗旨,貨物為本”的經(jīng)營(yíng)宗旨,憑借湛江至鄂爾多斯伊金霍洛旗物流的業(yè)務(wù)平臺(tái),始終致力于為客戶(hù)供應(yīng)專(zhuān)業(yè)且高效的湛江到鄂爾多斯伊金霍洛旗物流運(yùn)輸服務(wù)商,湛江物流到鄂爾多斯伊金霍洛旗,湛江到鄂爾多斯伊金霍洛旗直達(dá)物流公司服務(wù)。安排專(zhuān)線客服,快速的時(shí)效,為您節(jié)省更多時(shí)間。公司目前已新增超過(guò)50家貨主合作渠道,能夠?yàn)榭蛻?hù)貨品周轉(zhuǎn)、包裝、10000㎡貨品倉(cāng)儲(chǔ)保管服務(wù)等提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司運(yùn)力充沛,具備自有車(chē)隊(duì)及合作運(yùn)力,可調(diào)度各類(lèi)車(chē)型,包括4.2/9.6/17.5米大中小廂式運(yùn)輸車(chē),篷布貨車(chē)、欄板車(chē)、平板車(chē)。市區(qū)及短途配送運(yùn)輸:車(chē)輛載重包括1噸、2噸、3噸、5噸、8噸等。車(chē)廂長(zhǎng)度涵蓋2米、3米、5米、7.6米、8.6米、9.6米等多種規(guī)格車(chē)輛。24小時(shí)熱線暢通,多路服務(wù)熱線接聽(tīng)您的來(lái)電,迅速處理客戶(hù)發(fā)貨事宜。
區(qū)域運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)覆蓋明細(xì)表
| 核心區(qū)域 | 覆蓋城市 | 中轉(zhuǎn)中心 | 配送約定時(shí)效(天) |
|---|---|---|---|
| 華南地區(qū) | 廣州、深圳、佛山、南寧、海口、東莞 | 廣州/深圳 | 1-2 |
| 西南地區(qū) | 成都、重慶、昆明、貴陽(yáng)、綿陽(yáng) | 成都/重慶 | 2-3 |
| 華東地區(qū) | 上海、杭州、南京、蘇州、合肥 | 上海/杭州 | 2-3 |
| 華北地區(qū) | 北京、天津、石家莊、太原 | 北京/天津 | 3-4 |
| 偏遠(yuǎn)地區(qū) | 拉薩、烏魯木齊、西寧、銀川 | 西安/蘭州 | 5-7 |
*核心區(qū)域支持次日達(dá),偏遠(yuǎn)地區(qū)可加急(加收30%運(yùn)費(fèi))
湛江到鄂爾多斯伊金霍洛旗運(yùn)費(fèi)計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
湛江至鄂爾多斯伊金霍洛旗運(yùn)費(fèi)計(jì)算區(qū)分重貨與輕拋貨。從湛江發(fā)鄂爾多斯伊金霍洛旗物流,公路或航空等不同運(yùn)輸方式,亦會(huì)造成運(yùn)輸時(shí)效區(qū)別,通常情況下2-5天內(nèi)能夠送達(dá)。專(zhuān)人主動(dòng)同步貨物動(dòng)態(tài),免去您查貨煩惱!每次發(fā)貨均向客戶(hù)反饋信息,送達(dá)后進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)回訪,誠(chéng)摯為您提供支持。
湛江到鄂爾多斯伊金霍洛旗物流運(yùn)輸服務(wù)商服務(wù)流程詳解表
| 流程步驟 | 服務(wù)內(nèi)容 | 操作標(biāo)準(zhǔn) | 時(shí)間要求 |
|---|---|---|---|
| 受理咨詢(xún) | 鄂爾多斯客戶(hù)通過(guò)電話或上門(mén)洽談溝通需求 | 詳細(xì)記錄、專(zhuān)業(yè)解答 | 即時(shí)響應(yīng) |
| 上門(mén)取貨 | 安排專(zhuān)業(yè)人員前往(鄂爾多斯)客戶(hù)指定地點(diǎn)取貨 | 穿戴工裝、攜帶工具 | 2小時(shí)內(nèi)到達(dá) |
| 入庫(kù)驗(yàn)貨 | 核對(duì)貨單、貼標(biāo)簽、檢查貨物狀態(tài) | 仔細(xì)核對(duì)、準(zhǔn)確記錄 | 30分鐘內(nèi)完成 |
| 分撥發(fā)貨 | 貨物分撥、安排車(chē)輛、(鄂爾多斯)當(dāng)天發(fā)車(chē) | 合理配載、安全裝車(chē) | 當(dāng)天處理 |
| 在途跟蹤 | GPS實(shí)時(shí)跟蹤、與鄂爾多斯司機(jī)保持聯(lián)系 | 定時(shí)匯報(bào)、異常預(yù)警 | 全程跟蹤 |
| 到達(dá)通知 | 貨物到達(dá)后立即聯(lián)系收貨方 | 及時(shí)溝通、確認(rèn)信息 | 到貨即通知 |
| 送貨上門(mén) | 按照約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)送貨上門(mén) | 文明送貨、鄂爾多斯客戶(hù)簽收 | 約定時(shí)間±30分鐘 |
*每個(gè)環(huán)節(jié)均有專(zhuān)人負(fù)責(zé),確保服務(wù)連貫性和質(zhì)量
文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-22| 關(guān)注人氣:5602
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